ادامهٔ کار پس از سقف پلن با مصرف اضافه
باز کردن در ایجنتومکاربرد
تیم سارا وسط نوشتن گزارش یک مشتری به سقف پنج‌ساعتهٔ خود می‌رسد. به‌جای منتظر ماندن برای ریست یا خرید پلن بزرگ‌تر، مالک فضای کاری مصرف اضافه را روشن می‌کند. از آن لحظه، کاری که از سقف پلن بگذرد از موجودی پیش‌پرداخت‌شدهٔ اعتبار حساب می‌شود و همه به کارشان ادامه می‌دهند.
پیش از شروع
مصرف اضافه مال فضای کاری است و فقط مالک فضای کاری (دسترسی مدیریت صورتحساب) می‌تواند آن را روشن کند، اعتبار بخرد و سقف بگذارد. اعضا موجودی و خرج خودشان را می‌بینند و می‌توانند از مالک اعتبار بخواهند. سقف‌های خود پلن همیشه اول مصرف می‌شوند؛ اعتبار فقط بعد از رسیدن به سقف پلن خرج می‌شود.
مراحل
- تنظیمات و بعد مصرف را باز کنید. بخش مصرف اضافه موجودی، تاریخ انقضای اعتبار بعدی، روشن یا خاموش بودن مصرف اضافه، سقف ماهانه و خرج این ماه را نشان می‌دهد.
- برای خرید اعتبار افزودن اعتبار را بزنید. هر مبلغی بین کمترین و بیشترین مبلغ خرید که پنجره نشان می‌دهد وارد کنید (در فارسی به تومان) و ادامه و پرداخت را بزنید. تا وقتی پرداخت آنلاین فعال نیست، پنجره می‌گوید پرداخت آنلاین هنوز فعال نیست. برای افزودن اعتبار با ما تماس بگیرید.
- مبلغ را بررسی و پرداخت را تأیید کنید. موجودی فوراً به‌روز می‌شود و اعتبار در جدول تاریخچه زیر همین بخش دیده می‌شود.
- کلید مصرف اضافه را روشن کنید. تا وقتی خاموش باشد، با رسیدن به سقف پلن متوقف می‌شوید.
- در صورت تمایل سقف ماهانه را بگذارید و ذخیره را بزنید. وقتی این مبلغ در یک ماه میلادی خرج شود، مصرف اضافه برای کل فضای کاری متوقف می‌شود. برای نداشتن سقف، خالی بگذارید.
- در فضای کاری تیمی یا سازمانی تنظیمات و بعد مدیریت فضای کاری را باز کنید. زبانهٔ اعضا ستونی به نام مصرف اضافه دارد که خرج این ماه هر عضو را نشان می‌دهد. با دکمهٔ مداد سقف ماهانهٔ عضو را بگذارید؛ ۰ وارد کنید تا آن عضو نتواند از مصرف اضافه استفاده کند، یا حذف سقف را بزنید.
- وقتی در گفت‌وگو به سقف پلن می‌رسید، پیام زمان ریست را می‌گوید و دکمه‌هایی متناسب با نقش شما پیشنهاد می‌کند: روشن کردن مصرف اضافه، افزودن اعتبار، افزایش سقف، ارتقای پلن یا برای عضو درخواست از مالک. پس از زدن درخواست از مالک کارت می‌نویسد درخواست ارسال شد. مالک درخواست را بالای زبانهٔ اعضا می‌بیند و تأیید (در صورت تمایل با گذاشتن سقف برای آن عضو) یا رد کردن را می‌زند.
- وقتی مصرف اضافه کار را ادامه می‌دهد، گفت‌وگو می‌نویسد به سقف پلن رسیدید. با مصرف اضافه ادامه می‌دهیم. همراه با زمان ریست سقف پلن. نزدیک سقف، اعلانی بالای کادر پیام نشان می‌دهد چقدر از سقف پنج‌ساعته یا هفتگی را مصرف کرده‌اید.
نتیجهٔ مورد انتظار
کار بدون انتظار برای ریست پس از سقف پلن ادامه پیدا می‌کند. مصرف پلن همیشه اول حساب می‌شود و موجودی فقط برای آنچه از آن بگذرد کم می‌شود. هر خرید، هر مصرف و هر انقضا یک خط در تاریخچه است.
عیب‌یابی
| مشکل | چه کنید |
|---|---|
| گفت‌وگو هنوز سر سقف متوقف می‌شود | شاید مصرف اضافه خاموش است، موجودی تمام شده، یا سقف ماهانه (سقف فضای کاری یا سقف شما) پر شده است. تنظیمات، مصرف، مصرف اضافه دلیلش را می‌گوید. |
| نمی‌توانم کلید یا سقف را تغییر دهم | فقط مالک فضای کاری می‌تواند. در پیام سقف درخواست از مالک را بزنید. |
| اعتبارم ناپدید شد | اعتبار ۱۲ ماه پس از خرید منقضی می‌شود، از قدیمی‌ترین شروع می‌کند. تاریخ انقضای بعدی زیر موجودی نوشته شده است. |
| آیا اعتبار قابل استرداد است | خیر. اعتبار قابل استرداد نیست و هیچ‌گاه جزو بازپرداخت اشتراک نیست. |
| موجودی کم است | وقتی موجودی از مبلغ کمی پایین‌تر برود بخش همین را می‌گوید. برای ادامهٔ کار پس از سقف پلن اعتبار اضافه کنید. |