نمایه
کاربرد
سارا می‌خواهد نامش همه‌جا درست دیده شود و وقتی پشتیبانی شناسهٔ حسابش را خواست، آن را دم دست داشته باشد. این صفحه نشان می‌دهد حساب شما با چه مشخصاتی شناخته می‌شود و شما را به صفحه‌هایی می‌برد که نام، تصویر، نام کاربری و روش‌های ورود را تغییر می‌دهند.
پیش از شروع
وارد حساب خود شوید. نمایه به حساب شما تعلق دارد و در همهٔ فضاهای کاری یکی است.
مراحل
- تنظیمات و سپس «نمایه» را باز کنید.
- روی تصویر خود (با نشان کوچک دوربین) یا یکی از ردیف‌های «نام کامل»، «نام مورد نظر» یا «تاریخ تولد» بزنید تا «ویرایش نمایه» باز شود و بتوانید نام، نامی که ایجنتوم شما را با آن صدا می‌کند، تاریخ تولد یا تصویر را عوض کنید.
- برای تغییر نام کاربری، «نام کاربری» را انتخاب کنید. «شماره تلفن» فقط برای اطلاع نمایش داده می‌شود و اینجا ویرایش نمی‌شود؛ اگر شماره‌ای ثبت نشده باشد «وارد نشده» می‌بینید.
- ردیف «Gmail» یا ردیف «نام کاربری Telegram» را بزنید تا «روش‌های ورود» باز شود و بتوانید اتصال تلگرام را برقرار یا قطع کنید.
- در بخش «شناسهٔ حساب»، «کپی» را بزنید تا شناسهٔ یکتای حساب شما کپی شود. دکمه لحظه‌ای «کپی شد» را نشان می‌دهد. این شناسه را فقط وقتی پشتیبانی خواست بدهید.
نتیجهٔ مورد انتظار
صفحه نام کامل، نام مورد نظر، تاریخ تولد، تصویر، شماره تلفن، نام کاربری، ایمیل، نام کاربری تلگرام و شناسهٔ حساب شما را نشان می‌دهد. نام کاربری ایجنتوم و نام کاربری تلگرام دو مقدار جدا هستند.
رفع مشکل
| مشکل | راه‌حل |
|---|---|
| مقداری هنوز در حال بارگذاری است | چند لحظه صبر کنید تا نمایش داده شود. |
| در ردیف «شماره تلفن» «وارد نشده» می‌بینید | شماره‌ای موجود نیست و این ردیف قابل ویرایش نیست. |
| در ردیف ایمیل یا تلگرام «افزودن» می‌بینید | «روش‌های ورود» را باز کنید. تلگرام را از آنجا می‌توانید وصل کنید؛ اتصال ایمیل فعلاً در دسترس نیست. |
| «کپی» کار نمی‌کند | شاید مرورگر دسترسی به کلیپ‌بورد را بسته است. متن شناسه را انتخاب کنید و دستی کپی کنید. |