دانش تیم
پاسخ از میان سندهای خودتان، همراه با منبع
فایل و لینک وب را به یک پایگاه دانش مشترک اضافه کنید. همتیمیها در گفتوگو میپرسند و میبینند هر پاسخ از کجا آمده است.
مسئله
سیاستها، فهرست قیمتها و راهنماها بین فایلها و صفحههای مختلف پراکندهاند. مردم بارها همان پرسشها را میپرسند و پاسخها از هم فاصله میگیرند.
نتیجه
تیم شما یک پایگاه دانش در فضای کاری نگه میدارد. هر کس میتواند بپرسد و پاسخی بگیرد که نام فایل یا صفحهای را که از آن آمده ذکر میکند.
از شروع تا نتیجه
مرحلهٔ 1: شما منبعها را اضافه میکنید
در فضای کاری تیم، فایلها و لینکهای وب را به یک پایگاه دانش اضافه کنید. فعلاً منبعها فایلها و لینکهای وب هستند.
مرحلهٔ 2: یک همتیمی میپرسد
هر کسی که دسترسی دارد در گفتوگو میپرسد، یا از یک ایجنت اختصاصی که پایگاه دانش را دارد میپرسد.
مرحلهٔ 3: پاسخ منبعش را ذکر میکند
ایجنت در پایگاه دانش جستوجو میکند و با منبعهایی که استفاده کرده پاسخ میدهد تا خواننده بتواند آنها را باز کند.
مرحلهٔ 4: خواننده بررسی میکند و تصمیم میگیرد
کسی که پرسیده پیش از اقدام، منبع را بررسی میکند. نقشها و گروههای فضای کاری مشخص میکنند چه کسی در فضای کاری چه کاری میتواند انجام دهد.
اینجا شما تصمیم میگیرید
از چه چیزهایی استفاده میکند
پایگاه دانشدر دسترس
فایل و لینک وب اضافه کنید و پاسخهایی همراه با ذکر منبع بگیرید.
فضای کاری تیمیدر دسترس
یک فضای کاری مشترک با صندلی، نقش و گروه، در طرحهای Team و Organization.
حافظهدر دسترس
ایجنتها چیزهایی را به خاطر میسپارند که شما بخواهید و میتوانید آن را ببینید و ویرایش کنید.
ایجنتهای اختصاصیدر دسترس
ایجنتهایی با دستورالعمل، ابزار و دانش بسازید، در طرح Plus و بالاتر.
اتصالهای مفید
سرور MCP خودتاندر دسترس
هر سرور MCP را که فضای کاری شما استفاده میکند وصل کنید. اگر سرور OAuth را پشتیبانی کند با آن وارد شوید و انتخاب کنید هر ایجنت از کدام ابزارها استفاده کند.
Telegramدر دسترس
در Telegram با ایجنتوم گفتوگو کنید، یا به یک ایجنت بات Telegram اختصاصی برای مشتریهایتان بدهید.
نمونهٔ خروجی
درخواستکدام تأمینکننده در فصل گذشته کمترین قیمت را داد؟
پاسخ از پایگاه دانش خرید
- تأمینکنندهٔ «ب» ارزانترین بود، طبق مقایسهٔ قیمتها [۱] و صفحهٔ فهرست قیمت تأمینکننده [۲].
- [۱] مقایسهٔ قیمت تأمینکنندگان، برگهٔ ۲.
- [۲] صفحهٔ فهرست قیمت تأمینکننده، لینک وب.
محدودیتهایی که باید بدانید
- فعلاً منبعها فایلها و لینکهای وب هستند.
- کیفیت پاسخ به کیفیت منبعها بستگی دارد: فایل قدیمی پاسخ قدیمی میدهد، پس آنچه کهنه شده را حذف یا جایگزین کنید.
- ایجنت اختصاصی در طرح Plus و بالاتر است و فضای کاری تیمی در طرحهای Team و Organization.
پرسشها
چه چیزی را میتوانم به پایگاه دانش اضافه کنم؟
فایلها و لینکهای وب. صفحههای اسکنشده، تصویرها و فایلهای صوتی هم به متن تبدیل میشوند.
آیا پاسخها منبعشان را نشان میدهند؟
بله. هر پاسخ به فایل و صفحه، یا لحظهای از یک فایل صوتی، که از آن آمده اشاره میکند.
چه کسی پایگاه دانش را میبیند؟
در فضای کاری شما نگهداری میشود. در طرحهای Team و Organization، نقشها و گروهها مشخص میکنند چه کسی چه کاری میتواند انجام دهد.
آیا ایجنت میتواند از آن استفاده کند؟
بله. به یک ایجنت اختصاصی پایگاه دانش بدهید تا از آن پاسخ بدهد، در گفتوگو یا در بات Telegram خودش.
آن را روی کار خودتان امتحان کنید
با یک کار واقعی شروع کنید، یا دربارهٔ راهاندازی برای تیمتان با ما صحبت کنید.