سیاست حفظ حریم خصوصی

سیناپس ارائه‌دهنده ایجنتوم و مسئول اطلاعات شخصی این سیاست‌نامه است که agentum.ir و زیردامنه‌های آن (از جمله app.agentum.ir و نسخه‌های تخصصی صنایع)، افزونه مرورگر و ربات‌های ایجنتوم در Telegram و Bale را در بر می‌گیرد. در فضای کاری تیمی یا سازمانی، مالک آن فضا هم بر بخشی از اطلاعات شما اختیار دارد.

اطلاعات حساب

• نام کاربری و رمز عبور، که رمز فقط به‌صورت هش‌شده ذخیره می‌شود.
• شماره موبایل (الزامی)، نام نمایشی، تصویر پروفایل، و ایمیل اگر حساب را با Telegram ساخته باشید.
• در ورود با Telegram: شناسه، نام کاربری، نام و تصویر پروفایل و، با رضایت شما، شماره تلفن.
• ترجیحات مانند زبان، حالت نمایش و تنظیمات ایجنت‌ها.

محتوای شما

• پیام‌ها، گفت‌وگوها، کارهای زمان‌بندی‌شده و سایت‌هایی که می‌سازید.
• فایل‌هایی که بارگذاری می‌کنید یا ایجنت‌ها می‌سازند، و متن پیام‌های صوتی.
• ایجنت‌ها، پروژه‌ها و یادداشت‌های حافظه بلندمدت ایجنت.
• امتیاز شما به پاسخ‌ها، همراه با نسخه‌ای از همان گفت‌وگو.
• در حالت صوتی، متن گفت‌وگو ذخیره می‌شود، نه صدای شما.

سرویس‌های متصل

• توکن‌های افزونه‌ها (MCP یا OpenAPI) و ربات‌های Telegram و Bale، به‌صورت رمزنگاری‌شده.
• پیام‌هایی که دیگران به ربات‌های ایجنت شما می‌فرستند، و پیام‌هایی که خودکارسازی گفت‌وگوی Telegram از طرف شما به آن‌ها پاسخ می‌دهد.
• محتوای زبانه‌ای که در افزونه مرورگر با ایجنت به اشتراک می‌گذارید.

اطلاعات فنی و مصرف

• برای هر نشست ورود: نشانی IP، مشخصات مرورگر و دستگاه، و کشور و شهر تقریبی.
• سوابق مصرف مانند تعداد درخواست‌ها، توکن‌ها، مدل‌ها و ابزارها.
• گزارش‌های فنی و خطا.

فرم تماس

نام، ایمیل یا تلفن، موضوع و متن پیام، صفحه و زبان ارسال، و نشانی IP و مشخصات مرورگر فرستنده.

پرداخت

پس از راه‌اندازی طرح‌های پولی: طرح، سفارش، مبلغ، تاریخ، وضعیت و کد پیگیری تراکنش. شماره کامل، رمز و کد امنیتی کارت را ذخیره نمی‌کنیم.

• ساختن و محافظت از حساب و فعال نگه‌داشتن نشست ورود.
• اجرای ایجنت‌ها و پاسخ به درخواست‌ها، از جمله جست‌وجو در وب و به‌کار بردن افزونه‌ها و ربات‌ها.
• اعمال سقف مصرف، نمایش مصرف و رسیدگی به پرداخت و بازگشت وجه.
• پشتیبانی و پاسخ به پیام‌های شما.
• جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب و حمله‌های امنیتی.
• رفع اشکال و بهبود خدمات، عمدتاً با آمار مصرف و نه با خواندن محتوای شما.
• انجام تکالیف قانونی.

اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات به کار نمی‌بریم. ایجنتوم مدل اختصاصی ندارد و محتوای شما را بدون اجازه صریحتان برای آموزش مدل به کار نمی‌برد. تیم ما گفت‌وگوهایتان را فقط به درخواست شما، برای بررسی سوءاستفاده یا مشکل امنیتی، یا به حکم قانون می‌خواند. گفت‌وگوهایی که امتیاز داده‌اید ممکن است برای بهبود کیفیت بررسی شوند.

مدل‌ها روی سرورهای ایجنتوم اجرا نمی‌شوند. بخش‌هایی از گفت‌وگو که مدل لازم دارد (پیام، دستور، فایل، تصویر یا صدا) از طریق سرویس واسط مدل‌های ایجنتوم به ارائه‌دهندگانی خارج از ایران فرستاده می‌شود و آن‌ها داده را طبق شرایط خودشان پردازش می‌کنند. با استفاده از ایجنتوم با این انتقال موافقت می‌کنید.

اگر مدلی با نشانی و کلید خودتان اضافه کنید، درخواست‌ها مستقیم به همان نشانی می‌رود. اطلاعات بسیار حساس مانند رمزهای بانکی یا پرونده پزشکی را جز در صورت نیاز وارد نکنید.

• با سرویس‌های جدول بالا، فقط به اندازه نیاز.
• با هر کسی که لینک اشتراک یک گفت‌وگو را دارد و وارد حسابش می‌شود. لینک فقط پیام‌های زمان ساختش را نشان می‌دهد و با حذفش بسته می‌شود.
• با مالک و مدیران فضای کاری، طبق بخش فضاهای کاری.
• به دستور معتبر مراجع قانونی صالح و فقط در حد همان دستور.

جز این موارد و محافظت در برابر تقلب یا تهدید امنیتی، اطلاعات شما را بدون رضایتتان در اختیار کسی نمی‌گذاریم.

اطلاعات را فقط تا زمانی که لازم است نگه می‌داریم:

آنچه حذف می‌کنید بی‌درنگ از حساب شما برداشته می‌شود و نسخه‌های باقی‌مانده در سیستم‌های ما پس از مدتی محدود برای همیشه پاک می‌شوند.

• ارتباط با ایجنتوم با HTTPS رمزنگاری می‌شود.
• رمز عبور و توکن نشست فقط به‌صورت هش‌شده ذخیره می‌شوند و کوکی نشست برای اسکریپت‌های صفحه خواندنی نیست.
• توکن افزونه‌ها و ربات‌ها رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شود و هیچ‌وقت به مرورگر برنمی‌گردد.
• دسترسی به داده‌ها بر اساس حساب، فضای کاری و نقش کنترل می‌شود.
• نشست‌های فعال را در تنظیمات حساب می‌بینید و می‌توانید از هر کدام خارج شوید.

هیچ سیستمی کاملاً امن نیست. اگر فکر می‌کنید کسی به حسابتان دسترسی پیدا کرده است، فوراً به support@agentum.ir خبر دهید.

• دیدن و اصلاح نام، نام کاربری، تصویر و رمز عبور در تنظیمات. برای اصلاح موبایل یا ایمیل با ما تماس بگیرید.
• حذف گفت‌وگوها، فایل‌ها، پروژه‌ها، ایجنت‌ها، سایت‌ها و لینک‌های اشتراک.
• دانلود فایل‌ها از کتابخانه و دریافت نسخه‌ای از دیگر داده‌ها با ایمیل به ما.
• حذف حساب: این امکان هنوز در برنامه نیست. نام کاربری و شماره موبایل حساب را به support@agentum.ir بفرستید تا حساب و اطلاعات شخصی‌تان را حذف کنیم، جز سوابقی که قانون الزام می‌کند.
• خروج از دستگاه‌های دیگر، قطع اتصال Telegram، افزونه‌ها و ربات‌ها، و توقف هر قابلیتی که داده را به سرویس دیگری می‌فرستد.
• لغو اشتراک در هر زمان، طبق سیاست لغو اشتراک و بازگشت وجه.

حداکثر ظرف ۳۰ روز پاسخ می‌دهیم و ممکن است برای تأیید مالکیت حساب اطلاعاتی بخواهیم.

فقط کوکی‌های لازم برای کار سرویس و به خاطر سپردن انتخاب‌هایتان را به کار می‌بریم، نه کوکی تبلیغاتی یا ردیابی شخص ثالث.

تنظیمات نمایش و پیش‌نویس پیام‌ها هم در حافظه مرورگر نگه داشته می‌شود. بدون کوکی نمی‌توانید وارد حساب شوید.

کودکان زیر ۱۳ سال نباید حساب بسازند. کاربران ۱۳ تا ۱۸ سال فقط با اجازه و نظارت پدر، مادر یا سرپرست قانونی از ایجنتوم استفاده می‌کنند و مسئولیت استفاده و خریدشان با سرپرست است. اگر کودکی زیر ۱۳ سال اطلاعاتی به ما داده، خبر دهید تا حذفش کنیم.

• مالک و مدیران فضای کاری تیمی یا سازمانی، نام، نام کاربری، نقش و وضعیت اعضا و مصرف فضای کاری را، گاه به تفکیک هر عضو، می‌بینند.
• گفت‌وگوهای شما بیرون از پروژه‌های مشترک خصوصی‌اند و مالک و مدیران آن‌ها را نمی‌بینند. محتوای پروژه مشترک را اعضای دارای دسترسی می‌بینند.
• محتوایی که در فضای کاری تیمی یا سازمانی می‌سازید متعلق به همان فضاست و پس از خروج شما می‌ماند. فضای کاری شخصی شما با کسی مشترک نیست.
• اگر ایجنتی را به‌صورت ربات Telegram یا Bale عرضه کنید یا خودکارسازی گفت‌وگوی Telegram را روشن کنید، باید به مخاطبان بگویید پاسخ‌ها را ایجنت هوش مصنوعی می‌دهد. پیام‌های آن‌ها در فضای کاری شما ذخیره می‌شود.

نسخه جدید این سیاست‌نامه با تاریخ تازه در همین صفحه منتشر می‌شود و تغییرات مهم را پیش از اجرا در برنامه یا با ایمیل اطلاع می‌دهیم. در صورت اختلاف میان نسخه‌های فارسی و انگلیسی، متن فارسی ملاک است.

برای پرسش درباره این سیاست‌نامه، استفاده از حقوقتان یا گزارش مشکل امنیتی، به support@agentum.ir ایمیل بزنید.