قوانین ثبت‌نام و حساب کاربری

• لینک این قوانین در صفحه ثبت‌نام آمده است. با ثبت‌نام یا ورود به ایجنتوم، چه با شماره موبایل و چه با Telegram یا Google، با این قوانین موافقت می‌کنید.
• اگر بخشی از این قوانین برایتان روشن نیست، پیش از ثبت‌نام از ما بپرسید؛ خوشحال می‌شویم توضیح دهیم.

• ایجنتوم برای کسانی است که دست‌کم ۱۳ سال دارند. اگر کمتر از ۱۸ سال دارید، با اجازه و همراهی پدر، مادر یا سرپرست قانونی‌تان از ایجنتوم استفاده کنید؛ خرید اشتراک هم با اجازه آن‌هاست.
• اگر برای شرکت، سازمان یا شخص دیگری ثبت‌نام می‌کنید، لطفاً مطمئن شوید که اجازه این کار را از طرف آن‌ها دارید. در این صورت این قوانین برای آن شرکت یا سازمان هم معتبر است.
• اگر حسابی پیش‌تر به دلیل تخلف بسته شده، برای ساختن حساب تازه اول با ما در تماس باشید.

• هر حساب با شماره موبایل خود شما ساخته می‌شود و ممکن است آن را با یک کد پیامکی تأیید کنیم. لطفاً هر شماره را فقط برای یک حساب استفاده کنید.
• بعد از ثبت‌نام می‌توانید رمز عبور، Telegram یا Google را هم برای ورود به حساب‌تان اضافه کنید. هیچ حسابی بدون تأیید خود شما به حساب دیگری وصل نمی‌شود.
• اگر شماره‌تان عوض شد یا دیگر به آن دسترسی ندارید، به ما خبر دهید تا کمک کنیم دسترسی‌تان به حساب حفظ شود.

• لطفاً هنگام ثبت‌نام اطلاعات درست وارد کنید و اگر چیزی تغییر کرد، آن را به‌روز نگه دارید.
• هر کس با نام و شماره خودش حساب می‌سازد. لطفاً به نام شخص دیگری یا با شماره کس دیگری حساب نسازید.

• نام کاربری را هر طور دوست دارید انتخاب کنید، فقط طوری که به کسی توهین نکند، دیگران را گمراه نکند و از نام یا نشان تجاری کس دیگری یا نام ایجنتوم و سیناپس استفاده نکند.
• اگر نام کاربری با این موارد جور نباشد، از شما می‌خواهیم آن را تغییر دهید و اگر لازم شد، در انتخاب نام تازه کمک‌تان می‌کنیم.

• هر نفر یک حساب شخصی دارد و همه امکانات و سهمیه‌اش در همان حساب است.
• لطفاً برای گرفتن سهمیه رایگان یا تخفیف بیشتر، حساب‌های جداگانه نسازید؛ این کار منصفانه نیست و ممکن است آن حساب‌ها محدود شوند.
• برای کار تیمی، فضای کاری تیمی یا سازمانی بهترین راه است: هر عضو حساب خودش را دارد و همه با هم کار می‌کنند.

• حساب شما مال خود شماست؛ لطفاً رمز عبور و کد ورودتان را با کسی در میان نگذارید. ما هیچ‌وقت کد ورود یا رمز عبورتان را نمی‌پرسیم، پس اگر کسی به نام ایجنتوم آن را خواست، به او ندهید.
• کارهایی که با حساب شما انجام می‌شود، از جمله کار ایجنت‌ها، ربات‌ها و افزونه‌هایی که وصل کرده‌اید، به نام شما ثبت می‌شود؛ پس مراقب حساب‌تان باشید.
• اگر احساس کردید کسی بدون اجازه وارد حساب‌تان شده، رمز عبور را عوض کنید، از دستگاه‌های دیگر خارج شوید و به hello@agentum.ir خبر دهید تا کمک کنیم.

• حساب‌ها برای آدم‌ها ساخته می‌شوند؛ لطفاً با ربات یا اسکریپت حساب نسازید.
• حساب قابل خرید و فروش یا اجاره نیست. اگر می‌خواهید ایجنتوم را به مشتریان‌تان عرضه کنید، با ما تماس بگیرید تا درباره همکاری صحبت کنیم.

• گاهی برای حفظ کیفیت سرویس، ثبت‌نام را از طریق لیست انتظار یا دعوت انجام می‌دهیم.
• اگر در لیست انتظار هستید، به محض باز شدن ظرفیت به شما خبر می‌دهیم.

• هر حساب یک فضای کاری شخصی دارد و می‌تواند عضو فضاهای کاری تیمی یا سازمانی هم بشود.
• مالک فضای کاری تیمی یا سازمانی اعضا را دعوت می‌کند، نقش‌ها را تعیین می‌کند و پرداخت آن فضا را بر عهده دارد.
• محتوایی که در فضای کاری تیمی یا سازمانی ساخته می‌شود متعلق به همان فضاست و اگر عضوی آن را ترک کند، برای تیم می‌ماند. ترک یک فضای کاری، حساب شخصی شما را حذف نمی‌کند.

• اگر اطلاعات حسابی درست نباشد یا از حساب برای سوءاستفاده، تقلب یا کار غیرقانونی استفاده شود، اول با صاحب حساب تماس می‌گیریم، موضوع را توضیح می‌دهیم و فرصت می‌دهیم مشکل برطرف شود.
• اگر مشکل ادامه پیدا کند، ممکن است بخشی از امکانات را موقتاً محدود کنیم و فقط در موارد جدی حساب را ببندیم.
• فقط وقتی امنیت کاربران یا سرویس در خطر باشد یا مرجع قانونی بخواهد، بدون اطلاع قبلی اقدام می‌کنیم و بعد دلیلش را به شما می‌گوییم.
• اگر با تصمیم ما موافق نیستید، به همان پیام یا به hello@agentum.ir پاسخ دهید تا دوباره با دقت بررسی کنیم. موضوع بازگشت وجه طبق سیاست لغو و بازگشت وجه است.

• هر وقت بخواهید می‌توانید حساب‌تان را حذف کنید. تا وقتی این امکان به برنامه اضافه شود، نام کاربری و شماره موبایل حساب را به hello@agentum.ir بفرستید.
• حساب و اطلاعات شخصی شما حداکثر ۳۰ روز بعد حذف می‌شود، جز سوابقی که قانون نگه‌داشتن‌شان را لازم دانسته است.
• پیشنهاد می‌کنیم پیش از حذف، فایل‌ها و داده‌هایی را که لازم دارید دانلود کنید، چون بعد از حذف قابل بازگرداندن نیستند.
• اگر مالک یک فضای کاری تیمی یا سازمانی هستید، پیش از حذف حساب مالکیت آن را به عضو دیگری بسپارید تا کار تیم‌تان متوقف نشود.
• درباره سهمیه و اشتراک باقی‌مانده، سیاست لغو و بازگشت وجه ملاک است.

• اگر یک حساب رایگان ۱۲ ماه استفاده نشود، ممکن است برای حذف آن اقدام کنیم. پیش از آن دست‌کم ۳۰ روز زودتر با پیامک یا ایمیل خبر می‌دهیم و یک بار ورود کافی است تا حساب فعال بماند.
• حساب‌هایی که اشتراک پولی دارند یا عضو فضای کاری پولی هستند شامل این بند نمی‌شوند.

• اگر این قوانین را تغییر دهیم، نسخه تازه را در همین صفحه با تاریخ جدید منتشر می‌کنیم و تغییرات مهم را پیش از اجرا در برنامه یا با ایمیل یا پیامک خبر می‌دهیم.
• اگر با تغییری موافق نبودید، می‌توانید حساب‌تان را حذف کنید؛ ادامه استفاده یعنی با نسخه تازه موافقید.
• اگر متن فارسی و انگلیسی با هم فرق داشته باشد، متن فارسی ملاک است.

• اگر اختلافی پیش آمد، اول به hello@agentum.ir پیام دهید؛ تلاش می‌کنیم ظرف ۷ روز کاری آن را حل کنیم.
• اگر به نتیجه نرسیدیم، می‌توانید به مراجع قانونی صالح مراجعه کنید. این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و پذیرش الکترونیکی آن طبق قانون تجارت الکترونیکی معتبر است.

هر پرسشی درباره این قوانین یا حساب‌تان داشتید، به hello@agentum.ir ایمیل بزنید.