پیدا کردن و مدیریت گفت‌وگوهای قبلی
باز کردن در ایجنتومکاربرد
ندا یادش است سه‌شنبهٔ پیش به یک مشتری دربارهٔ گارانتی جواب داده و حالا دوباره آن جواب را لازم دارد. گفت‌وگوی ذخیره‌شده را پیدا کنید، دوباره باز کنید و نامش را عوض کنید، به پروژه ببرید، به اشتراک بگذارید یا حذف کنید.
پیش از شروع
فضای کاری‌ای را که گفت‌وگو در آن است انتخاب کنید. گفت‌وگوها برای هر فضای کاری جدا نگه داشته می‌شوند.
مراحل
- «گفت‌وگوها» را در نوار کناری باز کنید. صفحه گفت‌وگوهای شما را از تازه‌ترین فعالیت به قدیمی‌تر فهرست می‌کند، هر کدام با عنوان، ابتدای پیام اول و تاریخ. نقطهٔ کوچک یعنی پیام خوانده‌نشده دارد و چرخان (نشانگر فعالیت، با برچسب صفحه‌خوان «در حال اجرا...») یعنی پاسخ هنوز نوشته می‌شود. با پایین رفتن، گفت‌وگوهای بیشتری بارگذاری می‌شود.
- در «جست‌وجوی گفت‌وگوها» بالای صفحه بنویسید تا فهرست فیلتر شود. با پاک کردن کادر، فهرست کامل برمی‌گردد. در نوار کناری، «گفت‌وگوهای اخیر» تازه‌ترین گفت‌وگوها را نشان می‌دهد و «جست‌وجو» (کنترل و کِی؛ در مک، فرمان و کِی) پنجرهٔ «جست‌وجوی گفت‌وگوها و پروژه‌ها» را باز می‌کند که در عنوان و پیام گفت‌وگوها و نام پروژه‌ها می‌گردد. «نمایش همه گفت‌وگوهای مطابق با» عبارت‌تان را بزنید تا نتیجه‌ها در فهرست کامل باز شود.
- روی یک ردیف بزنید تا گفت‌وگو باز شود. نشانگر را روی ردیف ببرید (یا روی آن تمرکز کنید و شیفت و اف ده را بزنید) تا دکمهٔ گزینه‌ها، «گزینه‌های [عنوان گفت‌وگو]»، دیده شود.
- در منوی گزینه‌ها:
- «اشتراک‌گذاری»: پنجرهٔ لینک را باز می‌کند که در اشتراک‌گذاری گفت‌وگوی ذخیره‌شده آمده است.
- «تغییر نام»: «تغییر نام گفت‌وگو» باز می‌شود. در «نام گفت‌وگو» نامی بنویسید (تا ۱۲۰ کاراکتر) و «ذخیره» را بزنید.
- «افزودن به پروژه» یا «انتقال به پروژه»: پنجره‌ای باز می‌شود که در «یک پروژه انتخاب کنید» پروژه را برمی‌گزینید و «ذخیره» را می‌زنید. «خارج کردن از پروژه» گفت‌وگو را از پروژه بیرون می‌آورد.
- «حذف»: «گفت‌وگو حذف شود؟» باز می‌شود. «حذف گفت‌وگو» گفت‌وگو و حافظهٔ کوتاه‌مدت ذخیره‌شدهٔ آن را برای همیشه پاک می‌کند و «انصراف» آن را نگه می‌دارد.
- از داخل خود گفت‌وگو هم می‌توانید آن را مدیریت کنید. دکمهٔ سه‌نقطهٔ «گزینه‌های گفت‌وگو» بالای گفت‌وگو «تغییر نام گفت‌وگو»، «انتقال به پروژه»، «حذف از پروژه» و «حذف گفت‌وگو» را دارد. در نوار کناری، دکمهٔ «عملیات گفت‌وگو» روی هر ردیف «گفت‌وگوهای اخیر» «اشتراک‌گذاری»، «تغییر نام»، «انتقال به پروژه» و «حذف» را می‌دهد. انتقال به پروژه برای گفت‌وگوهای حالت «کار» در دسترس نیست.
- در گفت‌وگوی طولانی (بیش از چهار پیام از خودتان)، نشانگر را روی خط‌های کوچک لبهٔ صفحه ببرید تا فهرست «پیام‌های کاربر» دیده شود. یکی را بزنید تا به همان پیام بروید.
نتیجهٔ مورد انتظار
گفت‌وگو با تمام تاریخچه‌اش باز می‌شود. تغییر نام یا انتقال، پاسخ تازه‌ای شروع نمی‌کند. حذف گفت‌وگو قابل برگشت نیست.
رفع مشکل
| مشکل | راه‌حل |
|---|---|
| فهرست بارگذاری نمی‌شود | «تلاش دوباره» را بزنید. اگر باز هم نشد، صفحه را دوباره بارگذاری کنید. |
| جست‌وجو چیزی نشان نمی‌دهد | پیام «هیچ گفت‌وگو یا پروژه‌ای پیدا نشد» یعنی موردی مطابقت ندارد. کلمهٔ کوتاه‌تر یا دیگری امتحان کنید یا کادر را پاک کنید. |
| «انتقال به پروژه» یا «افزودن به پروژه» کم‌رنگ است | هنوز پروژهٔ فعالی ندارید. در «پروژه‌ها» یکی بسازید. |
| «پروژهٔ گفت‌وگوی حالت «کار» را نمی‌توان تغییر داد. در پروژهٔ دلخواه یک گفت‌وگوی جدید شروع کنید.» | گفت‌وگوی حالت «کار» در همان پروژه‌ای می‌ماند که با آن شروع شده است. |
| «گفت‌وگوی هر سایت همراه همان سایت می‌ماند. برای حذف آن، سایت را از بخش سایت‌ها حذف کنید.» | گفت‌وگویی که سایت می‌سازد همراه خود سایت از «سایت‌ها» حذف می‌شود. |
| «سنجاق کردن گفت‌وگو» و «بایگانی» کم‌رنگ‌اند | این دو گزینهٔ منو در دسترس نیستند. |
| تغییر نام یا حذف ناموفق بود | پیام داخل پنجره را بخوانید و دوباره تلاش کنید. پنجره باز می‌ماند تا متن‌تان از بین نرود. |