مرور ایجنت‌ها و شروع گفت‌وگو

کاربرد

ندا ایجنت پشتیبانی مشتریان را می‌خواهد، نه یک گفت‌وگوی خالی. ایجنت‌ها را مرور کنید، ببینید هر کدام چه می‌کند و با آنی که به کارتان می‌آید گفت‌وگو را شروع کنید.

پیش از شروع

وارد حساب شوید و فضای کاری خود را انتخاب کنید. «ایجنت‌های من» ایجنت‌های متعلق به فضای کاری انتخاب‌شده را نشان می‌دهد، از جمله ایجنت‌های منتشرنشده‌ای که اعضای دیگر ساخته‌اند. ایجنت‌های فضاهای کاری دیگر فقط وقتی دیده می‌شوند که منتشر شده باشند.

مراحل

1. «ایجنت‌ها» را در نوار کناری باز کنید. عنوان صفحه «کاوش ایجنت‌ها» است. در این صفحه «ایجنت‌های من» (ایجنت‌های متعلق به فضای کاری انتخاب‌شده، از جمله ایجنت‌های منتشرنشدهٔ اعضای دیگر)، «منتخب‌ها» (ایجنت‌های منتشرشدهٔ جامعهٔ کاربران، حداکثر ۱۲ ایجنت) و برای هر دسته یک بخش جدا می‌بینید. با نوار دسته‌بندی زیر عنوان می‌توانید به هر بخش بروید. اگر بخشی طولانی باشد، «نمایش بیشتر» همهٔ ایجنت‌های آن را نشان می‌دهد و «نمایش کمتر» دوباره جمعش می‌کند.
2. در «جست‌وجوی ایجنت‌ها» بنویسید تا فهرست بر اساس نام یا توضیحات فیلتر شود. اگر چیزی پیدا نشود، «ایجنتی پیدا نشد» نمایش داده می‌شود. برای دیدن همهٔ ایجنت‌ها، جست‌وجو را پاک کنید.
3. روی یک ایجنت بزنید. پنجره‌ای نام، سازنده («از شما»، «از جامعهٔ کاربران» یا وب‌سایت سازنده)، مدل، تعداد «گفت‌وگوها» و «کاربران»، شروع‌کننده‌های گفت‌وگو، افزونه‌های آن و «جزئیات ایجنت» را نشان می‌دهد.
4. با زدن یکی از شروع‌کننده‌های گفت‌وگو، گفت‌وگو باز می‌شود و همان پیام بلافاصله فرستاده می‌شود. یا «شروع گفت‌وگو» را بزنید تا گفت‌وگوی تازه‌ای با ایجنت باز شود.
5. «اقدامات ایجنت» (سه نقطه) را باز کنید. «کپی پیوند ایجنت» پیوندی را کپی می‌کند که گفت‌وگو با این ایجنت را باز می‌کند. «ویرایش ایجنت» برای ایجنت‌های متعلق به فضای کاری نمایش داده می‌شود و ذخیرهٔ تغییرات به مجوز مدیریت ایجنت‌ها نیاز دارد.

نتیجهٔ مورد انتظار

گفت‌وگوی تازه‌ای با ایجنت انتخاب‌شده باز می‌شود و ایجنت با دستورالعمل و ابزارهای در دسترس خودش کار می‌کند. پیش از ارسال، مدلی را که در کادر پیام نشان داده شده بررسی کنید.

رفع مشکل