گزارش مشکل
کاربرد
شبی چیزی در ایجنتوم درست کار نمی‌کند و سارا می‌خواهد به کسی خبر بدهد. فرم گزارش مشکل موضوع، ایمیل و پیام می‌گیرد؛ «ارسال گزارش» فعلاً فقط بررسی می‌کند که درست پر شده باشند.
پیش از شروع
وارد حساب شوید و تنظیمات را باز کنید. رمز یا اطلاعات محرمانه را در متن ننویسید.
مراحل
- تنظیمات و سپس «گزارش مشکل» را باز کنید.
- «موضوع» («چه مشکلی پیش آمد؟»)، «ایمیل» (اگر حساب ایمیل دارد، همان از پیش نوشته شده است) و «پیام» (مشکل و آنچه انتظار داشتید رخ دهد) را پر کنید.
- «ارسال گزارش» فقط بررسی می‌کند که هر سه فیلد پر باشند و ایمیل درست به نظر برسد.
نتیجهٔ مورد انتظار
این فرم گزارشی ارسال یا ذخیره نمی‌کند. از مسیر پشتیبانی معمول خود با مدیر فضای کاری تماس بگیرید.
رفع مشکل
| مشکل | راه‌حل |
|---|---|
| مرورگر می‌خواهد فیلدی را پر کنید | هر سه فیلد الزامی هستند. |
| ایمیل پذیرفته نمی‌شود | نشانی کامل ایمیل را بنویسید. |
| زود پاسخ لازم دارید | این راهنما را ببینید یا از مسیر پشتیبانی معمول خود با مدیر فضای کاری تماس بگیرید. |